بازدید سایت خود را میلیونی کنید

مطالب پیشنهادی از سراسر وب

» معرفی کتاب مشتریانی از جهنم

معرفی کتاب مشتریانی از جهنم



اگر شما شغل آزاد دارید و صاحب مغازه، شرکت یا هر کسب‌و‌کار دیگری هستید، حتما ارزش وجود مشتری را به خوبی درک می‌کنید. وجود مشتریان خوب مثل وجود خون در رگ‌های یک کسب‌و‌کار است، اما گاهی مشتریانی هم هستند که نه فقط ارزشی برای کسب و کار شما ایجاد نمی‌کنند، بلکه روز شما را خراب می‌کنند و باعث تلف شدن انرژی درونی شما می‌شوند. کتاب «مشتریانی از جهنم» برای مواجهه با این گونه مشتریان نوشته شده و روشی را پیشنهاد می‌کند که پس از به کار بردن آن، شاید بتوانید تعدادی از همین جهنمی‌ها را به مشتریان خوب و تاثیرگذار تبدیل کنید.

این کتاب در این زمینه روشی شش‌مرحله‌ای به نام (LESTER) را پیشنهاد می‌کند که شامل گوش‌دادن (L)، تکرار (E)، هم‌دردی (S)، تشکر (T)، ارزیابی (E)، و پاسخ (R) است. همچنین راهکارهای موثر دیگری درج‌شده که یک فروشنده باهوش و توانمند می‌تواند با کمک آموزه‌های این کتاب نیاز و شیوه برخورد متناسب با هر مشتری را به‌طور جداگانه کشف کرده و کاری کند که هیچ‌کدام از مراجعین، دست خالی از فروشگاه او خارج نشوند.



بازدید سایت خود را میلیونی کنید
فرم ارسال نظر


مطالب پیشنهادی از سراسر وب




  گردشگری ارم بلاگ   |   فروش تجهیزات ویپ   |   تهران وکیل   |   مشاور ایرانی در لندن  


آخرین مطالب این وبلاگ

آخرین مطالب مجله


درمان انواع بیماری ها با مصرف آب قلیایی درمان انواع بیماری ها با مصرف آب قلیایی مشاهده